Автор: Фамилия Имя, 17 Июня, 2022
Многие из нас проводят на работе значительную часть жизни. И как в любой другой жизненной сфере, в компаниях могут случаться конфликты. Нужно понимать, что можно сделать для их разрешения и разрешимы ли они в принципе. Гештальт-терапевт Алена Боткина обращает внимание на важные моменты, на которые стоит опираться при поиске решения.
1. С коллегами
При конфликте с коллегой помните, что вы объединены общим делом и общей целью, но вам не обязательно друг другу нравиться или быть друзьями. Если вы испытываете неприязнь к коллеге как к человеку, постарайтесь оставить свое отношение при себе, а контакт с ним свести до обсуждения рабочих вопросов. В то же время, если кто-то из коллег выражает собственное негативное отношение к вам, попытайтесь не реагировать эмоционально, а спокойно обозначьте свои границы, сообщив, что вы будете продолжать общаться лишь по работе в деловом и уважительном тоне.
Если у вас с коллегой размыты границы ответственности и смешаны сферы компетенций, из-за чего возникают недопонимания и напряжение, это повод начать диалог о том, как внести больше ясности и сделать коммуникации комфортнее. Если самостоятельно договориться сложно, к переговорам уместно подключить руководителя или других специалистов — HR-менеджера, медиатора, штатного психолога.
Если коллега лично вам ничего плохого не делает, но ваше раздражение к нему растет и мешает взаимодействовать с ним адекватно, стоит обратиться за помощью к психотерапевту. Часто это может быть реакция не столько на коллегу, сколько на неосознанно проецируемый на него образ кого-то неприятного из вашего прошлого, чем-то напоминающего коллегу. Проработка прошлых негативных отношений позволит вам наладить нормальный контакт в настоящем.
2. С начальником
Здесь все осложняется тем, что роли не равны. И от того, как складываются ваши отношения с руководством, зависит, сможете ли вы продолжать работать в этой компании и добиться успехов. Ясное понимание этого может останавливать от импульсивных реакций на критику начальника и помогать конструктивно решать напряженную ситуацию.
Полезно выслушать все, что скажет руководитель и взять время на обдумывание, особенно если чувствуете, что эмоционально вас сильно зацепило. Дайте эмоциям утихнуть и вновь проанализируйте, чего хотел от вас начальник. Возможно, вы в чем-то не справились со своими обязанностями либо не до конца понимаете зону вашей ответственности или его ожидания от вас — это все полезно обсудить с руководством позже, в спокойном состоянии.
Второй вариант – ваш руководитель действительно относится к вам предвзято или имеет взрывной характер и может в любой момент вспылить на кого угодно, а потом также резко поменять настроение. И та, и другая ситуация сильно влияют на наше психологическое состояние.
Нужно попытаться расставить границы и проговорить важные моменты совместной работы. Увы, в случае с начальством это не всегда приносит плоды. Бывают ситуации, когда оптимальным вариантом является смена работы. Это не означает, что вы не справились. Просто иногда люди не совпадают в своих потребностях.
